Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no total. Depois disso, caso os entregadores não tenham sucesso, o pedido ficará disponível para retirada por 7 dias corridos na agência de Correios mais próxima ao endereço de entrega. É possível verificar o endereço no site de rastreamento da transportadora.

Para retirar, basta comparecer ao local portando um documento de identidade oficial e informar o código de rastreio. Caso o comprador não retire o pedido dentro do prazo especificado, o pacote retornará para a loja. Nesse caso, será preciso pagar um novo frete para reenvio.