Você pode consultar os detalhes de todos os seus pedidos fazendo login na loja Simbólika, acessando “Minha conta” > “Meus pedidos” e clicando no número do pedido que deseja consultar. Nessa página, você poderá visualizar os produtos comprados, quantidade, modo de envio escolhido, endereço de entrega e dados para pagamento.

Os status de pedidos que aparecem no site da loja indicam apenas: pagamento pendente (status “Pendente”); pagamento aprovado (status “Processando”) e pedido enviado/postado (status “Completo”). Para saber a situação de entrega do seu pedido, verifique as mensagens enviadas pela Simbólika ao seu e-mail de cadastro. Qualquer dúvida, entre em contato conosco por meio de nossa Central de Atendimento.