Neste breve artigo, você aprenderá a verificar no site da loja Simbólika quais são as opções de frete e prazo de entrega disponíveis para o seu CEP, e o que essas informações significam na prática. Como calcular frete e prazo de entrega Há três locais em que é possível realizar o cálculo de frete e […]
Categoria: Envio & Entrega
A Simbólika faz vendas para países do mundo inteiro. Assim, para realizar uma compra com entrega para fora do Brasil, basta acessar o nosso site internacional: https://pt.simbolika.com.br. Este artigo é dedicado a esclarecer as diversas dúvidas que o comprador pode ter nesse processo. Então, vamos começar! 1) Tem envio para o meu país? Utilizamos os serviços […]
Há duas maneiras de conferir o status do seu pedido realizado na loja Simbólika: 1) Pelo e-mail A Simbólika envia por e-mail todas as informações sobre pedidos, como aviso de conclusão de pedido, aprovação de pagamento, envio de nota fiscal, código de rastreio e atualizações sobre envio e entrega. Por esse motivo, é importante manter […]
Nata de postagem dos pedidos, enviamos aos compradores as informações de rastreamento por e-mail. Para rastrear o seu pedido, siga as instruções conforme a opção de envio escolhida: Qualquer dúvida, fale conosco. Estamos à sua disposição!
Caso o endereço de entrega do seu pedido esteja incorreto, entre em contato conosco imediatamente por meio da nossa Central de Atendimento. Na mensagem, informe seu e-mail de cadastro e o endereço correto. A possibilidade de alteração do endereço dependerá de cada situação, sendo que, para pedidos: Importante saber Caso o CEP do endereço de […]
Algumas localidades ainda não possuem entrega domiciliar pelos Correios ou estão com esse serviço temporariamente interrompido. Essa geralmente é a razão pela qual os Correios podem disponibilizar o seu pedido para retirada na agência sem haver ocorrido nenhuma tentativa de entrega. Para conferir se os Correios fazem entrega domiciliar para o seu CEP, acesse: https://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/. Se […]
Os Correios demoram algumas horas para registrar as encomendas no sistema de rastreamento. Por isso, quando receber o código de rastreio por e-mail, você deve esperar até o fim do dia para conseguir realizar o rastreamento.
A Simbólika é somente loja virtual, não temos loja física ou showroom. Porém, disponibilizamos um ponto para retirada de pedidos na região do Butantã, zona oeste da cidade de São Paulo. O endereço está localizado próximo da estação Vila Sônia, da linha amarela do metrô. Para retirar produtos na loja, você deve fazer a compra […]