Contando a partir do dia que o pedido for entregue (conforme o sistema de rastreamento da transportadora), o comprador possui um prazo de 7 dias corridos para solicitar a devolução. No entanto, caso o 7º dia caia em dia não útil, o prazo prorroga-se automaticamente para o 1º dia útil seguinte.
Portanto, assim que o seu pedido for entregue, certifique-se de verificar os itens comprados. Em seguida, se for preciso, não deixe de fazer a solicitação das instruções para devolver o produto por meio da Central de Atendimento.