Central de Ajuda | SimbólikaA loja Simbólika oferece frete grátis para compras que atendam determinados requisitos. Em primeiro lugar, é preciso que o serviço Sedex dos Correios atendam o CEP de entrega, que deve se localizar no estado de São Paulo. Além disso, o valor da compra deve atingir um mínimo de:
Os Correios não permitem a retificação do endereço de destino após a postagem da encomenda. Portanto, caso a entrega não ocorra em razão do endereço estar incompleto ou incorreto, há duas possibilidades de resolução dos Correios: o pedido pode ficar disponível para retirada na agência mais próxima ou ele pode retornar imediatamente para a loja. […]
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega no total. Depois disso, caso os entregadores não tenham sucesso, o pedido ficará disponível para retirada por 7 dias corridos na agência de Correios mais próxima ao endereço de entrega. É possível verificar o endereço no site de rastreamento da transportadora. Para retirar, basta comparecer ao local portando um […]
Os dias e horários de entrega variam de acordo com cada opção de envio, a saber:
A loja Simbólika utiliza oficialmente dois serviços dos Correios, a saber: Para entender melhor como funcionam os prazos de entrega informados no site, confira o artigo a seguir: Quanto tempo demora para postagem?
Nata de postagem dos pedidos, enviamos aos compradores as informações de rastreamento por e-mail. Para rastrear o seu pedido, siga as instruções conforme a opção de envio escolhida: Qualquer dúvida, fale conosco. Estamos à sua disposição!
Algumas localidades ainda não possuem entrega domiciliar pelos Correios ou estão com esse serviço temporariamente interrompido. Essa geralmente é a razão pela qual os Correios podem disponibilizar o seu pedido para retirada na agência sem haver ocorrido nenhuma tentativa de entrega. Para conferir se os Correios fazem entrega domiciliar para o seu CEP, acesse: https://www2.correios.com.br/sistemas/precosPrazos/restricaoentrega/. Se […]
Os Correios demoram algumas horas para registrar as encomendas no sistema de rastreamento. Por isso, quando receber o código de rastreio por e-mail, você deve esperar até o fim do dia para conseguir realizar o rastreamento.